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Le Journal

TUNISIE TELECOM lance les solutions BlackBerry® en Tunisie

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TUNISIE TELECOM, opérateur global multiservices et leader du marché des télécommunications en Tunisie, annonce le lancement commercial des solutions mobiles BlackBerry® en Tunisie. Les clients de TUNISIE TELECOM pourront désormais bénéficier des Smartphones BlackBerry® pour l’accès à la messagerie électronique, à Internet et aux applications d’entreprise.

Les solutions BlackBerry® sont des applications complètement intégrées et sécurisées qui permettent, grâce à des terminaux performants, d’accéder à une multitude de fonctions telles que le traitement des e-mails et la gestion du calendrier en temps réel, la navigation sur Internet, la mise à jour du carnet d’adresse et de la liste des taches, la communication en messagerie instantanée avec la communauté BlackBerry®, et bien plus encore.

Lors du lancement, TUNISIE TELECOM proposera à ses clients une large gamme de smartphones à la pointe de la technologie qui constituent une véritable extension sans fil de la boite de messagerie.

Soucieuse d’anticiper les attentes de sa clientèle, TUNISIE TELECOM proposera deux solutions de messagerie:

-    la solution Corporate : cette solution cible particulièrement les grandes et moyennes entreprises équipées de serveur de messagerie interne de type Microsoft Exchange, Lotus Domino et Novell GroupeWise.
-    la solution Pro : c’est la solution la mieux adaptée aux petites Entreprises et aux professionnels utilisateurs de messagerie hébergée par les Fournisseurs de Services Internet.

« Nous sommes heureux de proposer à nos clients les smartphones BlackBerry®, une solution innovante et révolutionnaire déjà adoptée par des millions d’utilisateurs dans le monde. Aujourd’hui, grâce à sa démarche qualité, TUNISIE TELECOM reste le leader sur le marché des télécommunications en Tunisie » a déclaré Mr. Montasser Ouaili, Président Directeur General de TUNISIE TELECOM. « En tant qu’opérateur historique en Tunisie, notre devoir est de répondre aux exigences de nos clients et satisfaire leurs attentes en leur proposant des solutions de communications innovantes et de grande qualité. TUNISIE TELECOM a mis en œuvre une stratégie Entreprise visant à offrir à ses clients Corporate une large gamme de services et une technologie de pointe à même de répondre aux divers besoins de ses clients Entreprise», a ajouté Mr Ouaili.

Les utilisateurs des solutions BlackBerry® pourront profiter du service personnalisé d’une équipe TUNISIE TELECOM dédiée aux solutions Entreprises et constamment à l’écoute de leurs besoins.

En effet, TUNISIE TELECOM dispose aujourd’hui d’une structure dédiée pour les professionnels, ayant pour mission de présenter à ce segment du marché les meilleurs outils de télécommunications et les accompagner à développer leurs activités en Tunisie. Cette structure est composée de :

•    Une équipe de commerciaux et de technico-commerciaux dont l’objectif est d’offrir :
•    Un contact unique et une relation privilégiée
•    Une vision unique du compte tous produits confondus
•    Une compréhension approfondie des besoins
•    Un conseil par rapport aux choix techniques
•    Des solutions sur mesure
•    Un suivi rapproché lors de la phase de mise en œuvre
•    Un centre d’appel dédié pour les entreprises (le Corporate Contact Center). Ce centre, qui est disponible 7j/7 a pour mission de traiter l’ensemble des demandes des Entreprises quelque soit la ligne de produit  (Téléphonie fixe et mobile, transmission de données, produits internationaux et services à valeur ajoutée). Le Corporate Contact Center est aujourd’hui un  élément déterminant dans la satisfaction du client par la qualité de la réponse et l’efficacité dans l’exécution.
•    Un show Room pour tester les nouvelles solutions « Entreprises » proposées par TUNISIE TELECOM. Il s’agit d’un espace d’exposition et de démonstration de solutions de télécommunications « High Tech » pour les professionnels et les Entreprises quelque soit leurs secteurs d’activités. Les solutions proposées couvrent toutes les lignes de produits : fixe, data, mobile et services convergents.
Les solutions BlackBerry® seront commercialisées au niveau de la « Direction Marché Entreprise » et des « Espaces Entreprise ».
 
Avec Tunisie Affaires


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