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Tunisie Télécom : stratégie pour améliorer les services fournis aux entreprises et citoyens    

mer..27.04.11
Tunisie Télécom a présenté ses excuses à sa clientèle pour toute perturbation enregistrée au niveau de la qualité des services ou de leur continuité pour ce qui est des réseaux de la téléphonie fixe et mobile ou encore du débit de connexion à Internet, durant la conjoncture difficile qu'elle a traversée et a pu dépasser.

La société a précisé qu'elle a adopté un plan d'action urgent en vue d'exploiter les moyens techniques et humains de l'entreprise au double plan central et régional.

L'objectif est d'intervenir immédiatement sur terrain en vue d'effectuer les travaux de maintenance et de traiter rapidement les pannes enregistrées. Il s'agit également de garantir la couverture totale et la continuité d'un service de qualité au profit des entreprises et citoyens.
Tunisie Télécom a pris toutes les mesures nécessaires pour recevoir la clientèle et lui offrir des services de qualité dans les différents espaces commerciaux.

La société a annoncé la mise en place d'une nouvelle adresse électronique pour communiquer avec sa clientèle et recevoir ses suggestions et propositions sur les prestations de services fournis et les meilleurs moyens de répondre aux besoins et demandes des abonnés.

La société augmentera, au cours des prochains jours, la capacité de raccordement au réseau international de l'Internet, ce qui ne manquera pas d'améliorer la qualité des services Internet et la transmission des données, répondant par conséquent aux ambitions des internautes dont le nombre est sans cesse grandissant.


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