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Tunisie : Score call bascule chez Vocalcom Tunisie

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Score Call Centre d’Appels spécialisé dans les produits de l’assurance vient de basculer chez Vocalcom. Cette nouvelle conquête de Vocalcom Tunisie est également une défaite pour l’éditeur ComunikCRM qui perd ainsi son plus gros client. Rappelons que le Centre d’Appels a récemment était absorbé par Sano Concept Holding, S.A dirigé par Amir Zogib également patron de Score Call.

Cette opération est dans le cadre le plus large du rachat du Holding par April Group leader dans l’architecture des services pour l’assurance. Pour Vocalcom il s’agit à la fois d’une confirmation de la fiabilité technologique de son CRM et de la traduction sur le terrain d’une  offensive redoutable commerciale sur trois théâtres d’opération en Tunisie ou il équipe 6000 positions mais aussi en Algérie et au Liban. Un mouvement en  tenaille orchestré à partir de Tunis par Ali Kassab et son équipe partis à l’assaut de la citadelle CRM.

Lire plus : www.leaders.com.tn/article.php?aid=477


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